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2007年当iphone第一次出现在人们的视线里,谁也没有想到全球手机制造排名第一的诺基亚今天会被微软“垂帘听政”,ipad2上市诱发的高价抢购狂潮让PC制造的全球巨擘心惊肉跳,后PC时代用户快乐至上的体验感受都围绕着乔布斯缔造的应用商店里涵盖衣食住行的应用软件而展开,这是任何一个终端都无法打破和取代的消费需求,软硬合体的完美演绎使得苹果超越微软成为了全球第一的科技公司。如果说苹果改写了手机发展的进程,开创了平板电脑的新纪元一点都不为过,乔布斯咬了一口的苹果已经成为全球最热的时尚代名词。而时下全球最大的中国市场,微博成了虚假信息的传播源,各种团购网络正被热炒,团购的崛起必将对依靠租赁店铺连锁经营的传统零售行业将是毁灭性的颠覆,这对国美、苏宁、中域、迪信通、乐语等利润菲薄租金却日益上涨的家电手机零售连锁企业的影响将是致命的,特别是移动运营商正成为手机零售主角被边缘化的专业手机连锁企业如何应对团购掀起的“百团大战”。

手机连锁如何“突围”

伴随着中国3G牌照的发放,中国电信市场进入了三足鼎立的三国争霸时代,中国移动、中国电信、中国联通开启了手机定制运营商主导零售市场的新格局,这对2G时代风生水起的手机零售商而言正逐步失去存在的价值。三大运营商遍布各地的自由营业厅和合作营业厅将会主导中国手机零售市场的新格局,由于中国楼市的疯涨,店铺租金水涨船高,本就利润菲薄的手机零售企业,在手机品牌越来越集中的情况下,厂家的支持越来越少,巨大的成本开支,进入2011年后,手机零售巨头迪信通、中域和依靠并购崛起的乐语也是关店多于开店。中域电讯则依托和沃尔玛、家乐福、乐购、卜蜂莲花等商朝系统的近600家店中店规避了租金上涨的风险,深圳恒波等进驻商超均以失败告终。

乐语并购了众多的区域连锁品牌,但患上了严重的消化不良症,很多店面租赁到期租金上涨,如果盈利很好谁会出售,越来越多的店铺已经很难维系,不得不关门大吉。迪信通扩张的步伐也已停滞不前,中域早已开始在电脑、数码产品上开始布局应对手机厂家开始依靠运营商的定制集采,对手机零售企业的依赖性越来越小的不利局面。但此次团购在中国市场的兴起,这对本就陷入困境的手机零售企业简直是雪上加霜,似乎手机零售企业不得不依附于运营商才可以有存活的机会。

团购网就是团购的网络组织平台,最早是美国的Groupon网站,它的特点是:每天只推一款折扣产品、每人每天限拍一次、折扣品一定是服务类型的、服务有地域性、线下销售团队规模远超线上团队。而团购到了中国则是将许多互不认识的消费者,借助互联网的凝聚力来聚集资金,没有了行业限制、产品限制、任何东西都可以通过团购加大与商家的谈判能力,以求得最优的价格。竟然还有了团购网导航,收录了上千家团购网,产品涵盖了衣食住行,只要你想到的都可以通过团购来实现,这对中国现有的商业环境和商业模式都是极大地伤害。

团购的先天不足

“省钱才是硬道理”成为团购网站和团购帖子最大的卖点,小到图书、软件、玩具、家电、数码、手机、电脑等小商品,大到家居、建材、房产等价格不透明的商品,眼下开始蔓延到

个人消费、健康体检、保险、旅游、教育培训以及各类美容、健身、休闲等多个领域。团购进入中国后就想瘟疫一样四处蔓延开来,让消费者省钱为目的似乎无可厚非,但缺乏有效的监管,团购陷阱无处不在,诈骗案时有发生,特别是在建材、家具行业价格缺乏透明度,商家暗地里拉高标价在打折,前期媒体曝光的家乐福、沃尔玛等外资超市玩的打折促销的假把戏欺骗消费者的行为,商业诚信成为团购无法逾越的一道鸿沟。

售后服务也是团购的一大软肋,团购网络毕竟是出于某一种特定的目的而临时组织的松散团体,团购交易成功后就分散了,售后是在所难免的,但一旦出现售后纠纷,很难在组织起来,消费者的合法权益很难保障。由于风投对团购青睐许多企业和个人纷纷加入了“百团大战”,团购的盈利模式主要是收取商家的佣金、活动回扣、商家展会、广告服务、售会员卡、分站加盟等,需要足够的资金来吸引人气,因此广告的投入巨大,很难收支平衡。

团购商品的兑换成为团购发展的最大瓶颈,打折券等团购优惠券如何到达用户手上快递和邮寄都将是无法承受的重负,很多小商品的价值加上物流成本都已没有优势可言,这是团购必须面对的现实,无论广告多么诱人,团购的商品的物流靠什么送达用户的手上,自建物流基地和配送中心还是外包服务都与团购“省钱才是硬道理”的信条背道而驰。团购似乎想通过网络取代传统的零售渠道,直接为用户省去零售利润环节,获得低价,但没有了落地的配送渠道还是空中楼阁,团购能走多远?


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